Mieszkanka krytykuje masowe SMS-y od Gminy Dopiewo
Mieszkanka skarży się na nieadekwatne komunikaty SMS od gminy, które trafiają do osób niezainteresowanych (np. rodziców dzieci już poza wiekiem szkolnym), i pyta o koszty oraz zasadność takiej formy informowania. Wójt wyjaśnia, że precyzyjne targetowanie jest trudne technicznie, a system SMS-ów służy szerokiemu dotarciu do mieszkańców (w tym rodzin dzieci w wieku szkolnym), przy czym koszty są kontrolowane i nie wpływają na inwestycje.
Pytanie (Alina, 2023-08-01):
Panie Wójcie, dziś dostałam powiadomienie SMS z Gminy takie jakie co jakiś czas przychodzą. Mam prośbe aby nie wysyłać na oślep do każdego komunikatów, które niekoniecznie dotyczą odbiorców. Moje dzieci już skończył szkołę podstawową, więc ponaglenie do rejestracji do 1 klas to trochę przesada... To na pewno wszystkich podatników kosztuje konkretne pieniądze, które można by przecież przeznaczyć na oświetlenie czy inne ważne cele. Proszę aby nie marnować środków publicznych nie tylko w tej z pozoru błahej sprawie, ale w ogólności. Przy okazji mam pytanie, do ilu osób wysłano dzisiejszy komunikat SMS o zapisie do 1 klasy i dlaczego nie dostały go osoby, których sprawa dotyczy?
Odpowiedź:
Bardzo trudno byłoby stworzyć bazy ściśle określonych odbiorców. Nie robią tego nawet duże, krajowe instytucje i służby (np. alert RCB). Zakładamy, że komunikat, który Pani przytacza dostają również babcie, ciocie, inna rodzina 7-latków, co wzmacnia ścieżkę dotarcia. Zarejestrowanych w tym systemie jest 2945 osób. Aktywność informowania za pomocą smsów nie powoduje, że przekraczamy stały roczny ryczał. Natomiast wielu mieszkańców chwali sobie takie narzędzie, nawet jeśli pojawi się komunikat nie bezpośrednio istotny dla odbiorcy. Zapewniam, że nie jest to budżet, który zakłóca realizację planów inwestycyjnych i nie uznałbym tego wydatku za zbędny ponieważ dobra komunikacja z mieszkańcami jest jednym z priorytetów pracy Urzędu.