Koleje Wielkopolskie prowadzą ankietę satysfakcji pasażerów
Koleje Wielkopolskie prowadzą anonimowe badanie satysfakcji pasażerów, które potrwa do 11 listopada. Zebrane opinie posłużą przewoźnikowi do optymalizacji oferty i wprowadzania nowych rozwiązań technicznych.
Do 11 listopada potrwają badania jakości świadczonych usług realizowane wśród pasażerów Kolei Wielkopolskich.
Badanie obejmuje m. in. ocenę komfortu podróży, poziom zadowolenia z rozkładu jazdy, czy też obsługi w pociągu. Ankieta dostępna jest online pod adresem: https://koleje-wielkopolskie.com.pl/ankieta2025.
Wyniki badań zostaną przeanalizowane i posłużą do wprowadzenia nowych elementów w ofercie przewoźnika. Dzięki opiniom pasażerów z poprzednich lat, kolejne stacje i przystanki wyposażone zostały w automaty biletowe, czy też uruchomiona została aplikacja do zakupu biletów na przejazdy pociągami uruchamianymi przez Koleje Wielkopolskie.
Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.